客户可使用APP直接扫码报修、工程师可以在线抢单（就近抢单缩短维修路上的占用时间）、然后工程师前往客户处、到达后开始维修、维修结束（配件不齐也可暂停维修）、客户支付并评价，整个工单流程结束，整个过程客户可以全程可视化了解维修进度，进而增强了客户的服务满意度。
客户可使用APP直接扫码报修、工程师可以在线抢单（就近抢单缩短维修路上的占用时间）、然后工程师前往客户处、到达后开始维修、维修结束（配件不齐也可暂停维修）、客户支付并评价，整个工单流程结束，整个过程客户可以全程可视化了解维修进度，进而增强了客户的服务满意度。